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OwndexOwndex : Suivi des garanties

Ticket de caisse et facture

Ticket en photo, garantie et délai de retour suivis, avec rappel avant la fin

Disponible sur iPhone. La version Android est en test.

Ce que fait l'app

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il garder un ticket de caisse ?

Au moins pendant toute la durée de la garantie. En France et en Belgique, la garantie légale de conformité couvre la plupart des produits neufs pendant deux ans, et certaines garanties commerciales vont au-delà. Comme le papier thermique s'efface, prenez le ticket en photo : Owndex l'associe au produit et affiche la durée de garantie restante.

Une photo du ticket de caisse peut-elle servir de preuve d'achat ?

Souvent oui : le vendeur demande une preuve d'achat, et une photo lisible du ticket ou de la facture est généralement acceptée, tout comme un relevé bancaire. Gardez l'original quand c'est possible. Owndex conserve la photo du ticket et celle du produit avec la date d'achat, pour tout avoir sous la main au moment de faire jouer la garantie.

Quelle est la différence entre garantie légale et garantie commerciale ?

La garantie légale de conformité est imposée par la loi et due par le vendeur, en général pendant deux ans. La garantie commerciale, ou garantie constructeur, est facultative et sa durée dépend du fabricant ou du magasin. Dans Owndex, vous saisissez la durée qui s'applique et choisissez un rappel 30, 15, 7 ou 1 jour avant l'échéance.

Comment être prévenu avant la fin d'une garantie ?

Avec une application de suivi comme Owndex. Ajoutez le produit, sa date d'achat et sa durée de garantie, puis choisissez quand recevoir le rappel : 30, 15, 7 ou 1 jour avant la fin. Owndex vous alerte aussi avant la fin du délai de retour accordé par le magasin, pour ne pas rater un échange ou un remboursement.

Faut-il créer un compte, et où sont stockées mes données ?

Aucun compte n'est nécessaire. Vos produits, photos et échéances sont enregistrés sur votre appareil. Avec Owndex Pro, vous pouvez créer une sauvegarde : sur Android dans votre propre Google Drive ou OneDrive, sur iPhone sous forme de fichier de sauvegarde dans l'app Fichiers ou dans iCloud.

Owndex est-il gratuit ?

La version gratuite permet de suivre jusqu'à 10 produits et affiche de la publicité. Owndex Pro débloque les produits illimités, l'export PDF pour présenter une demande de garantie, la sauvegarde et la restauration, et supprime la publicité. Pro est proposé en abonnement mensuel ou annuel, ou en achat unique à vie.

Mentions légales et assistance

Assistance: contact@erimworks.com